Mobility

Une application mobile pour les clients de Cycle Valley afin de consulter les locations, signaler des problèmes et rester connectés, avec des données synchronisées en temps réel dans Salesforce CRM pour le personnel

Cycle Valley App

Integrated Mobility Platform

Défis et Solutions

L’application existante était obsolète

Développement d’une application dynamique et responsive avec mises à jour en temps réel et intégration CRM Salesforce pour rendre les données clients visibles et exploitables

Améliorer l’ergonomie et moderniser l’interface

Phase de conception incluant wireframes, améliorations UX et interface claire et intuitive, suivie d’un prototype cliquable pour valider les interactions

Permettre aux clients de signaler rapidement les urgences et les problèmes de maintenance

Mise en place de fonctionnalités de reporting en temps réel pour les pannes, vols ou dommages, avec notifications intégrées directement dans le tableau de bord de Cycle Valley

Résultat

L’application Cycle Valley offre une plateforme moderne et conviviale pour gérer efficacement la location de vélos et signaler les problèmes. Les clients bénéficient d’une interface intuitive, tandis que le personnel dispose d’une visibilité CRM en temps réel. La combinaison d’un design centré UX, de fonctionnalités dynamiques et d’un développement responsive améliore la satisfaction client et fluidifie la communication.